Toimitusehdot

Jäljempänä Fit Kallio tai verkkokauppa myy liikuntapalveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaaminen

Tilattavat liikuntatuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Toimitus

Ostaessasi liikuntapalveluita verkkokaupastamme, saat pin-koodin, jolla pääset sisään kuntokeskuksen pääovesta 24/7. Voit siis välittömästi ottaa liikuntapalvelut käyttöösi. Mikäli haluat kulkukortin, sinun tulee noutaa kortti  asiakaspalvelustamme sen aukioloaikoina. Emme postita kulkukortteja. Kulkukortti on  5€. Asiakkuus edellyttää verkkokaupasta ostetun aloituskauden jälkeen vähintään yhtä normaalihintaista kalenterikuukautta. Tämän jälkeen jäsenyys jatkuu toistaiseksi voimassaolevana yhden kalenterikuukauden irtisanomisajalla. Sopimus jatkuu toistaiseksi, kunnes asiakas sen itse irtisanoo ja laskutusjakso 28päivän välein. Fit Kalliossa on kalenterikuukauden irtisanomisaika ellei muussa tapauksessa kuten (kampanjoissa) mainintaa esimerkiksi 2kk irtisanomisajalla. Esimerkiksi mikäli irtisanot asiakkuutesi lokakuussa, treeniaikasi päättyy marraskuun lopussa. Myös 12kk jäsensopimus on määritelty sitova sopimusaika, sopimus on voimassa vähintään sitovan sopimusajan mukaisesti. Sitoutumisjakson päätyttyä jäsenyys jatkuu normaalilla kalenterikuukauden irtisanomisen mukaisesti. Sitova sopimusjakso on aina 12 maksullista kuukautta Meillä et maksa liittymismaksuja tai vuosittaista palvelumaksua. 

Kertakäynnissä avainkorttia ei luovuteta, vaan kulku tapahtuu pin-koodilla. Kertakäynnin pin-koodi on voimassa viisi (5) vuorokautta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Jousto, Everyday ja Euroloan.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Everyday-joustoluotto: Everydayn luottoraja on väh. 300 eur ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu kerralla ensi kuun lopussa (tällöin ei kuluja) tai kk-erissä. Kk-erissä minimisuoritus 1/5 laskun loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5 % kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle 500 euron luottomäärälle on 48,52 %. Lisätietoja Everydaystä osoitteessa www.everyday.fi

Euroloan: Euroloan Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 14 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Euroloan Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 12 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Euroloan Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–2000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan 30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 1500 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 27,9 % maksuajan ollessa 12 kk (sis. korko, laskutuslisä ja avausmaksu). Rahoituspalvelullemme on myönnetty Avainlippu takeeksi kotimaisesta laadusta. Lisätietoja Euroloanista osoitteessa www.euroloan.fi/luotot/laskujaosamaksu

Euroloan Consumer Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Euroloan Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Euroloan Consumer Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot:

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) 
Laserkatu 6 
53850 Lappeenranta

payform@bambora.com 
p. 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)

E-laskutus

Tee e-laskusopimuksesi nopeasti ja kätevästi maksutta ilman mitään lisäkuluja. E-laskusopimus tulee päättää omassa verkkopankissasi. Tekemällä sopimuksen vältyt paperikuluista 5 euroa.

E-laskusopimuksen voit päättää verkkopankissasi sen jälkeen, kun olet asioinut kuntosalin asiakaspalvelussa. Näin varmistamme, että tietosi siirtyvät oikein laskutukseen ei tule katkoksia tai päällekkäisyyksiä.

Ryhmäliikuntatunneille ilmoittautuminen uuden järjestelmän kautta onnistuu vasta sen jälkeen, kun kulkukorttisi on siirretty järjestelmään. Kuntosalin asiakaspalvelija tekee tietojesi siirron.

 

Toimi näin:

1)      Vieraile asiakaspalvelun aukioloaikoina vastaanotossa. Asiakaspalvelu avoinna ma klo 9-12, ma-to klo 16-20 ja pe klo 9-12.

2)      Uuteen järjestelmään on yhteystiedot viety jo vanhasta järjestelmästä. Uudessa järjestelmässä tiliisi liitetään nykyinen kulkukortti. Samalla tarkistetaan laskutussopimuksen aloitus uuden järjestelmän kautta. Mikäli jäsenyyteesi kuuluu ryhmäliikuntatunnit, voit alkaa varamaan ryhmäliikuntatunteja uuden järjestelmän kautta, kun tietosi ovat uudessa järjestelmässä ajan tasalla.

3)      Saat mukaasi ohjeet ensimmäisellä kirjeenä, kuinka sinun tulee toimia e-laskutuksen kanssa.

4)      Odota, että saat ensimmäisen uuden laskun joko kirjeitse tai sähköpostiisi kotiin.

5)      Mene verkkopankkiisi ja aktivoi e-laskusopimus uudelleen uudelta laskulta löytyvillä tiedoilla. Katso uudelta laskulta laskun viitenumero sekä laskuttava yritys (Kallion Kuntosalit Oy).

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Halutessasi palauttaa ostamasi liikuntapalvelun, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun ja kysy palautusohjeita. Liitäthän peruutuspyyntöön mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Verkkokauppatilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen ostetun palvelun käyttöönottoa tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme kallio@ole.fit.